Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 11 ноября 2026 г.
Последнее обновление: 11 ноября 2026 г.

Эта страница есть и на английском языке: Privacy Policy.

Коротко о главном

Этот сайт принадлежит Зое Соловьёвой, REALTOR®, лицензированному агенту по недвижимости во Флориде. Она работает в брокерской компании Olympus Executive Realty.
Когда Вы заполняете форму, звоните, пишете нам SMS, сообщения в WhatsApp или электронные письма, мы используем то, что Вы сообщили, чтобы ответить Вам и помочь с Вашими планами, связанными с недвижимостью.
Мы передаём Ваши сведения только тем, кому они нужны, чтобы Вам помочь: брокерской компании Зои; компаниям, которые обеспечивают работу нашего сайта и наших сервисов; а если Вы попросите порекомендовать Вам агента и одобрите агента, которого назовёт Зоя, то и этому одному лицензированному агенту в другом городе Флориды.
Мы не продаём Ваши персональные данные и не предоставляем их другим за плату. Ваше согласие на получение наших SMS мы никогда никому не передаём.
Мы пользуемся Google Analytics и рекламными сервисами, чтобы понимать, как посетители находят сайт и как им пользуются. Отключить их можно по ссылкам в разделе 6.
Вы можете узнать, какие сведения о Вас у нас есть, попросить исправить или удалить их, а также в любой момент отказаться от звонков, SMS и писем.

1. Кто мы

В этой Политике слова «мы», «нас» и «наш» означают Зою Соловьёву, которая ведёт сайт zoyasolovyeva.com.

Зоя Соловьёва является лицензированным специалистом по недвижимости во Флориде. Тип лицензии: агент по недвижимости (sales associate), номер лицензии: SL3285264. Зоя состоит в Национальной ассоциации риэлторов (National Association of REALTORS®) и работает в Olympus Executive Realty, лицензированной брокерской компании во Флориде.

Olympus Executive Realty, 16903 Lakeside Drive, Montverde, FL 34756, США
Телефон, SMS и WhatsApp: +1 (609) 408-7086
Электронная почта: realtor@zoyasells.com

Olympus Executive Realty контролирует работу Зои в сфере недвижимости. Под «брокерской компанией» в этой Политике мы понимаем Olympus Executive Realty.

2. Какие сведения мы собираем

2.1 Сведения, которые Вы сообщаете сами

Мы собираем то, что Вы сами решили нам отправить. В зависимости от способа связи это может быть:

Форма обратной связи: имя, адрес электронной почты, номер телефона, тема обращения (покупка, продажа или вопрос) и текст сообщения.
Заказ обратного звонка: имя, номер телефона, удобное время для звонка и язык, на котором Вам удобнее говорить (русский или английский).
Форма оценки дома: адрес и тип объекта, примерные сроки продажи, имя, номер телефона и адрес электронной почты.
Запрос на рекомендацию агента (для недвижимости в других городах Флориды): город, что Вы хотите сделать (купить или продать), предпочтительный язык, имя, номер телефона или WhatsApp, адрес электронной почты и короткое сообщение.
Звонки, SMS, сообщения в WhatsApp и электронные письма: Ваш номер или адрес электронной почты и всё, что Вы нам сообщите.

Поля, отмеченные как обязательные, нужны, чтобы мы могли Вам ответить. Остальные Вы заполняете по желанию.

2.2 Сведения, которые мы получаем автоматически

Когда Вы открываете сайт, Ваш браузер сам передаёт некоторые сведения. Наш сайт, наш хостинг-провайдер и сервисы из раздела 6 могут записывать:

какие страницы Вы открываете, с какой страницы Вы пришли, а также дату и время;
браузер, тип устройства, размер экрана и языковые настройки;
примерное местоположение (город или регион), определённое по IP-адресу;
нажали ли Вы на ссылку для звонка, SMS, WhatsApp или электронной почты и отправили ли форму (мы фиксируем только сам факт, а не то, что Вы написали);
код перехода, если Вы пришли по интернет-рекламе: по нему рекламный сервис понимает, на какое объявление Вы нажали;
в целях безопасности: Ваш IP-адрес и запросы Вашего браузера, чтобы мы могли блокировать атаки на сайт.

2.3 Что мы не запрашиваем

Через этот сайт мы не запрашиваем номер социального страхования (SSN), номера банковских счетов и карт, номера паспорта и других документов, сведения о гражданстве или иммиграционном статусе. Пожалуйста, не присылайте их нам через формы, по SMS, в WhatsApp или по электронной почте. Если такие сведения понадобятся для сделки ипотечному кредитору или титульной компании (title company), передайте их напрямую этой организации через её собственный защищённый канал.

3. Как мы используем Ваши сведения

Мы используем Ваши сведения, чтобы:

ответить на Ваш вопрос или запрос удобным для Вас способом;
подготовить оценку стоимости дома, если Вы её запросили;
помочь Вам купить или продать недвижимость или спланировать переезд, если Вы решите работать с Зоей;
познакомить Вас с одним лицензированным агентом в другом городе Флориды, если Вы об этом попросите (см. раздел 5);
отправлять Вам SMS, если Вы дали на это согласие (см. раздел 8);
хранить документы, которых требуют законы Флориды и брокерская компания;
понимать, какие страницы и объявления полезны посетителям, и улучшать сайт;
защищать сайт и Ваши сведения, предотвращать мошенничество;
выполнять требования закона и защищать наши права.

Мы не принимаем в отношении Вас решений автоматически, без участия человека.

4. Кому мы передаём Ваши сведения

Мы передаём Ваши сведения только в случаях, описанных ниже.

Olympus Executive Realty. Брокерская компания Зои может видеть Ваш запрос и документы по любой работе, которую Зоя для Вас выполняет: компания контролирует работу Зои и обязана хранить документы по сделкам.
Один агент-партнёр, только если Вы попросите порекомендовать агента. См. раздел 5.
Участники Вашей сделки, с Вашего согласия. Если Вы работаете с Зоей, она передаст необходимые сведения другим участникам сделки: агенту другой стороны, ипотечному кредитору, титульной компании, юристу, который проводит закрытие сделки (closing attorney), или инспектору, которого Вы выберете. Зоя не получает ни оплаты, ни иной выгоды за рекомендацию ипотечного кредитора, титульной компании, инспектора или другого специалиста. Вы всегда вправе выбрать специалистов сами.
Компании, которые помогают нам поддерживать сайт и вести дела. Это наш хостинг-провайдер, наш почтовый сервис, компании, которым принадлежат сервисы аналитики и рекламы из раздела 6, а также сервис отправки SMS Twilio, который доставляет оповещения о заявках с нашего сайта на телефон Зои. Они вправе использовать Ваши сведения только для того, чтобы оказывать нам свои услуги. Исключение составляет Google: сведения, которые собирают его сервисы, Google также использует так, как описано в его собственной политике конфиденциальности (ссылка в разделе 6).
Когда этого требует закон. Мы можем передать сведения, если этого требуют закон, решение суда или запрос государственного органа. Мы также можем передать их, чтобы защитить права, безопасность и имущество людей, в том числе Ваши и наши.

Мы не продаём Ваши персональные данные. Мы не продаём, не предоставляем за плату и не обмениваем Ваши контактные данные. Мы не передаём Ваш номер мобильного телефона третьим лицам или аффилированным компаниям для их маркетинговых или рекламных целей. Другая компания в сфере недвижимости получает Ваш номер только в одном случае: если Вы попросили порекомендовать Вам агента и одобрили того, кого назвала Зоя (раздел 5). Ваше согласие на получение наших SMS мы никогда никому не передаём.

5. Рекомендация агентов в других городах Флориды

Зоя работает с клиентами в Орландо и Центральной Флориде. Если Вас интересует недвижимость в другом городе Флориды, Зоя может познакомить Вас с лицензированным агентом по недвижимости, который работает в этом районе. Такой агент-партнёр работает в другой брокерской компании, и эта компания контролирует его деятельность.

Вот как мы обращаемся с Вашими сведениями:

Сначала Зоя сама связывается с Вами, чтобы понять, что Вам нужно.
Она подбирает агента и называет Вам имя агента-партнёра и его брокерскую компанию.
Только после Вашего согласия она передаёт этому одному агенту Ваше имя, контактные данные и краткое описание Вашего запроса.
После этого агент-партнёр может связаться с Вами по Вашему запросу. С этого момента к сведениям, которые передала Зоя, применяются и правила конфиденциальности самого агента-партнёра. Ваше согласие на SMS от Зои к агенту-партнёру не переходит. Если агент-партнёр захочет звонить Вам или отправлять SMS с помощью автоматизированных систем, он должен сначала сам запросить у Вас согласие на это.

Вы можете отказаться от любого агента или попросить другого. Если Зоя не сможет найти подходящего агента для Вашего района, она сообщит Вам об этом, и Ваши сведения никому не будут переданы. Если брокерская компания агента-партнёра выплачивает вознаграждение за рекомендацию, оно поступает в Olympus Executive Realty из комиссии этой компании, и Зоя может получить часть этой суммы от Olympus Executive Realty. Вы не платите его отдельно.

6. Файлы cookie, веб-аналитика и похожие инструменты

Файл cookie представляет собой небольшой фрагмент данных, который сайт сохраняет в Вашем браузере. Некоторые сервисы используют и похожие способы хранения данных в браузере. Ниже описано, что использует наш сайт и как отключить каждый из этих инструментов.

Google Analytics. Мы используем Google Analytics 4, чтобы считать посещения и видеть, какими страницами и ссылками пользуются посетители. Сервис устанавливает файлы cookie _ga и _ga_E7CXCLHG7X. Когда посетитель отправляет форму или нажимает на ссылку для звонка, SMS или WhatsApp, мы фиксируем это вместе с языком страницы и, если это применимо, городом или районом, которому посвящена страница. Мы не передаём в Google Analytics Ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты или текст сообщения. По данным Google, Google Analytics 4 не записывает и не хранит IP-адреса. Мы настроили Google Analytics так, чтобы подробные данные о посещениях хранились 14 месяцев. Сводные отчёты, по которым невозможно установить Вашу личность, могут храниться дольше. Отключить Google Analytics в своём браузере можно с помощью бесплатного расширения Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ru

Отслеживание конверсий Google Ads. Если Вы перешли на наш сайт, нажав на наше объявление в Google, Google сохраняет код этого перехода (в файлах cookie, например _gcl_au и _gcl_aw), чтобы сообщить нам, привело ли посещение к звонку или заявке. Так мы понимаем, какие объявления полезны.

Ремаркетинг. Мы можем показывать нашу рекламу людям, которые уже были на нашем сайте. Сторонние поставщики, в том числе Google, показывают нашу рекламу на сайтах в интернете. Сторонние поставщики, в том числе Google, используют файлы cookie или идентификаторы устройств, чтобы показывать рекламу с учётом Ваших прошлых посещений нашего сайта. Отключить персонализированную рекламу Google можно на странице https://myadcenter.google.com/?hl=ru, а персонализированную рекламу многих других компаний на странице https://thenai.org/how-to-opt-out/ или https://optout.aboutads.info/ (обе страницы на английском языке).

Расширенные конверсии. Если Вы отправили форму после перехода по нашему объявлению в Google, сайт может передать в Google хешированную копию указанного Вами адреса электронной почты или номера телефона, то есть копию, преобразованную в нечитаемый код. Google сравнивает её со своими хешированными записями, чтобы сообщить нам, что объявление привело к заявке. По словам Google, компания не передаёт эти данные другим рекламодателям.

Шрифты. Наши страницы загружают шрифты из Google Fonts, поэтому Ваш браузер обращается к серверам Google, которые получают Ваш IP-адрес.

Безопасность. Наш хостинг-провайдер и плагин безопасности записывают IP-адреса, сведения о браузере и запрошенные страницы, чтобы блокировать атаки и спам. Плагин безопасности может установить небольшой файл cookie, который помогает отличать людей от автоматических программ (ботов).

Как Google обрабатывает информацию, которая поступает от сайтов и приложений, использующих сервисы Google. Google объясняет это на странице https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ru. Политика конфиденциальности Google: https://policies.google.com/privacy?hl=ru

Ваш выбор. Вы можете заблокировать или удалить файлы cookie в настройках браузера. Сайт будет работать и без них, но мы не сможем учитывать посещения из Вашего браузера. Сейчас наш сайт не реагирует на сигналы «Do Not Track» («Не отслеживать»), которые отправляют браузеры, потому что единого стандарта для этих сигналов нет. Вместо этого Вы можете воспользоваться ссылками для отказа, приведёнными выше.

7. Интернет-реклама

Мы можем размещать рекламу в Google. Наша реклама соответствует правилам этих сервисов для рекламы жилья: мы не выбираем, кому показывать объявления, по возрасту, полу, семейному положению, наличию детей или почтовому индексу (ZIP-коду) и никогда не нацеливаем рекламу на людей и не исключаем их из показа по признакам, которые защищены законами о запрете дискриминации в жилищной сфере (fair housing). Когда Вы нажимаете на объявление, рекламный сервис узнаёт, что Вы посетили наш сайт, как описано в разделе 6. Мы используем эти сведения, чтобы понимать, какие объявления приводят к звонкам и заявкам, и разумно расходовать рекламный бюджет.

8. SMS-сообщения

Только с Вашего согласия. Мы отправляем SMS только тем, кто согласился их получать: поставил отметку в необязательном пункте о согласии на SMS в одной из наших форм или дал согласие в письменном виде. Если переписку по SMS начали Вы, мы отвечаем на то, о чём Вы спросили. Согласие на SMS никогда не является условием покупки или продажи чего-либо или получения наших услуг.

Кто отправляет. Сообщения отправляет Зоя Соловьёва, Olympus Executive Realty, с номера +1 (609) 408-7086.

Что мы отправляем. Сообщения по Вашему запросу о недвижимости: ответы на Ваши вопросы, время встреч, а также дома на продажу и новости рынка, связанные с Вашим запросом.

Как часто. Частота сообщений зависит от Вашего запроса. Может взиматься плата за сообщения и передачу данных по тарифу Вашего оператора связи.

Как отказаться. Чтобы перестать получать SMS, в любой момент ответьте STOP. Можно также написать «СТОП», «не пишите мне» или сообщить нам об этом любым другим разумным способом (по SMS, по телефону или по электронной почте), и мы прекратим отправку. Если Вы отказываетесь от наших рекламных сообщений, мы прекращаем их все: и SMS, и звонки. После отказа мы можем отправить одно короткое сообщение с подтверждением, без рекламы.

Помощь. Чтобы получить справку, ответьте HELP или свяжитесь с Зоей Соловьёвой, Olympus Executive Realty, по номеру +1 (609) 408-7086 или по адресу realtor@zoyasells.com.

Операторы мобильной связи не несут ответственности за задержку или недоставку сообщений.

Ваше согласие на SMS остаётся у нас. Мы не продаём и не передаём третьим лицам Ваше согласие на SMS-сообщения и Ваши личные данные в маркетинговых целях. Мы не передаём сведения о согласии на SMS и само согласие третьим лицам или аффилированным компаниям. Мы не передаём номера мобильных телефонов третьим лицам или аффилированным компаниям для их маркетинговых или рекламных целей. Поставщики услуг, которые помогают нам отправлять SMS, получают Ваш номер только для того, чтобы доставить Вам наши сообщения. Если Вы попросили порекомендовать агента и одобрили того, кого назвала Зоя, этот агент получает Ваш номер, чтобы ответить на Ваш запрос (раздел 5), но Ваше согласие на SMS к нему не переходит.

Оповещения о заявках с сайта. Когда Вы отправляете форму обратной связи или форму оценки дома, наш сайт присылает короткое SMS-оповещение с данными Вашей заявки (например, Ваше имя, номер телефона и суть вопроса) на личный мобильный телефон Зои через наш сервис отправки SMS Twilio, чтобы она могла быстро Вам перезвонить. Эти оповещения получает только Зоя. Вы не будете получать сообщения от этой программы оповещений.

9. Телефонные звонки и WhatsApp

Если Вы позвонили нам или оставили свой номер, Зоя может перезвонить Вам по Вашему запросу. Если Вы попросите больше не звонить, мы перестанем.

Мы не записываем телефонные разговоры. Если это когда-либо изменится, мы предупредим Вас в начале разговора и спросим, согласны ли Вы.

Если Вы пишете нам в WhatsApp, Ваши сообщения передаёт сервис WhatsApp (принадлежит компании Meta) на условиях своих правил и политики конфиденциальности: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy?lang=ru. Мы отвечаем в WhatsApp только тем, кто написал нам там или попросил связаться через WhatsApp.

10. Электронная почта

Мы используем Ваш адрес электронной почты, чтобы ответить Вам и отправить то, что Вы запросили. В каждом рекламном письме есть ссылка для отказа от рассылки и наш почтовый адрес. Мы выполняем просьбы об отказе от рассылки в течение 10 рабочих дней.

11. Как долго мы храним Ваши сведения

Мы храним сведения только до тех пор, пока они нам нужны:

Запросы и сообщения, после которых мы не начали работать вместе: до 24 месяцев после нашего последнего общения, затем мы их удаляем.
Документы о покупке, продаже или других брокерских услугах: не менее 5 лет, потому что законы Флориды обязывают брокеров хранить такие документы. Брокерская компания может хранить их дольше.
Сведения о Вашем согласии на SMS и об отказе от них (формулировка, которую Вы видели, дата и время, страница, номер телефона и IP-адрес, с которого была отправлена форма): в течение 5 лет после нашего последнего общения, чтобы мы могли подтвердить, на что Вы согласились, и не связались с Вами снова после Вашего отказа.
Данные веб-аналитики: 14 месяцев.
Журналы безопасности: столько, сколько их хранят наш хостинг-провайдер и плагин безопасности, обычно недолго.

12. Как мы защищаем Ваши сведения

Все страницы нашего сайта открываются через зашифрованное соединение (HTTPS). Сайт защищён межсетевым экраном (файрволом). Доступ к Вашим сведениям есть только у Зои, её брокерской компании и поставщиков услуг, которые помогают ей поддерживать сайт и вести дела, а также у одного агента-партнёра, если Вы попросили порекомендовать агента и одобрили его (раздел 5). Ни один сайт и ни одна почтовая система не защищены полностью, поэтому, пожалуйста, не присылайте нам номера счетов, карт и документов (см. раздел 2.3).

Осторожно: мошенничество с банковскими переводами. Зоя не отправляет реквизиты для перевода денег. Прежде чем переводить деньги по сделке, позвоните в свою титульную компанию или юристу, который проводит закрытие сделки, по номеру телефона, который Вы проверили сами, а не по номеру из письма или SMS.

Если проблема с безопасностью затронет Ваши персональные данные, мы сообщим Вам об этом, как того требует закон.

13. Ваш выбор и Ваши запросы

Вы можете:

узнать, какие Ваши персональные данные у нас есть;
попросить исправить их;
попросить удалить их;
отказаться от SMS (ответьте STOP), от писем (нажмите ссылку для отказа от рассылки) или от звонков (сообщите нам);
отключить файлы cookie и рекламу по ссылкам в разделе 6.

Чтобы отправить запрос, свяжитесь с Зоей Соловьёвой, Olympus Executive Realty, по адресу realtor@zoyasells.com или по номеру +1 (609) 408-7086. Мы отвечаем на русском и английском языках. Прежде чем передать или удалить сведения, мы можем попросить Вас подтвердить свою личность. Мы ответим в течение 30 дней.

Некоторые записи мы обязаны хранить даже после просьбы об удалении: например, документы по брокерским сделкам, хранения которых требуют законы Флориды, и отметку о Вашем отказе, чтобы больше не связываться с Вами. Если законы страны или штата, где Вы живёте, дают Вам больше прав, свяжитесь с нами, и мы ответим так, как требуют эти законы.

14. Дети

Этот сайт предназначен для взрослых и не ориентирован на детей. Мы не собираем сознательно персональные данные детей младше 13 лет. Если мы узнаем, что ребёнок младше 13 лет отправил нам свои персональные данные, мы их удалим. Если Вы считаете, что так произошло, пожалуйста, свяжитесь с нами.

15. Ссылки на другие сайты

На нашем сайте есть ссылки на другие сайты, например на Zillow, Google, Facebook, LinkedIn, сайт Olympus Executive Realty и сайты ипотечных кредиторов. Мы не управляем этими сайтами, и эта Политика на них не распространяется. Пожалуйста, ознакомьтесь с их политиками конфиденциальности.

16. Где обрабатываются Ваши сведения

Мы работаем во Флориде, а наш сайт и большинство наших поставщиков услуг находятся в США. Если Вы заходите на сайт из другой страны, Ваши сведения передаются и обрабатываются в США, где законы о защите персональных данных могут отличаться от законов Вашей страны.

17. Изменения этой Политики

Мы можем обновлять эту Политику, когда меняются наш сайт, наши инструменты или законы. Новую редакцию мы опубликуем на этой странице и изменим дату в строке «Последнее обновление» в начале страницы. Если мы существенно изменим порядок передачи Ваших сведений, мы также разместим уведомление на сайте.

18. Как с нами связаться

С вопросами об этой Политике или о Ваших сведениях обращайтесь:

Зоя Соловьёва, REALTOR®
Olympus Executive Realty
16903 Lakeside Drive, Montverde, FL 34756, США
Телефон, SMS и WhatsApp: +1 (609) 408-7086
Электронная почта: realtor@zoyasells.com

Эта Политика опубликована на русском и английском языках. Если русская и английская версии расходятся, действует английская версия.